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●可7-11、全家超商取貨付款

ATM轉帳(本站使用虛擬帳號繳費)

●信用卡付款
   可使用VISA、MASTERCARD、JCB、銀聯等類型的信用卡付款。

●電子支付
   Linepay

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若有訂購問題,請於營業時間(週一~週五 10:30-18:00)LINE@我們
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**防詐騙提醒**

496 FABRIC LAB絕不會以E-mail、電話、簡訊通知您更改匯款帳號或匯款條件。
若您接獲此類可疑電話,請與我們確認或撥打165反詐騙諮詢專線查證,以確保安全。

寄送方式說明


出貨時間

訂單完成付款後,您將收到收款成功通知信件,即代表訂單成立。
訂單成立後,將於3個工作天內安排寄送。(不包含週六、週日、及國定假日) 

●台灣(含離島)

1.提供7-11 & 全家超商取貨或超商取貨付款

2.黑貓(宅配)

訂單更新為已出貨後,超商取貨約需2-3天到貨(含週六、日、國定假日),
黑貓約需1-2天到貨(含週六)。

➤超商取貨若寄出後,欲更換門市,請上LINE@聯繫,並需另補重新寄送之運費。

●中國、香港、澳門

皆採順豐速運運費到付方式,配送時間依各國家地區有所不同。

●其餘海外地區

皆採DHL運費到付方式,配送時間依各國家地區有所不同。

➤運送方式
  (訂單全球皆可配送,運送時間將視您所選取的配送物流而有所不同。)

訂單相關說明


訂單查詢

訂購成功後,您將收到訂購通知信,可依信件中的方式查詢訂單。
或您可於網站左上方「訂單查詢」按鈕,立即以訂單編號查詢訂單狀態。


運送狀態查詢 

●當訂單出貨後,您將收到已出貨通知信件及簡訊
●您可於信件中「物流詳情」按鈕查詢寄送狀態,亦可於網站左上方「訂單查詢」按鈕查詢寄送狀態。

修改訂單
如有任何修改或異動訂單的需求,歡迎加LINE@與我們聯繫。

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售後服務說明


【國內訂單】

商品瑕疵退貨

若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,請於收商品後七日內上LINE@反應,我們將盡快為您處理。

🔺退貨須知
恕無提供"換貨"服務,僅有「退貨處理」
若您欲換其他品項或尺寸,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。

提供7天商品猶豫期,以及一次免費退貨,在您收到商品7天內欲辦理退貨。
    ▪️請上LINE@申請退貨,並告知退貨品名(請附上問題照片與文字說明)、退款帳戶資料等信息

為評估產品是否完全, 並且維護退換貨之權利,請填寫下方內容並寄到客服信箱
請提供以下資料以便審查人員進行審核:
1.訂單編號
2.訂購人姓名
3.申請退貨的產品名稱及數量
4.退貨原因
5.商品是否有開封
6.請提供產品照片, 以便審查人員確認商品完整性
7.請提供帳戶名帳號銀行名銀行代號分行名 等資訊 (若為信用卡結帳者可不用提供)
 (收到以上資訊後,我們會盡速回覆)
➤退貨方式
(運費會先由買家先付費,我方
收到退貨商品確認無誤後,7個工作天內進行商品跟運費的退款。)
    ▪️請7-11(ibon)交貨便
              🔵
ibon寄件操作流程 請按此
     
▪️請全家(FamiPort)店到店
              🔵FamiPort寄件操作流程 請按此 

若原訂單扣除退貨商品之金額,則退款金額需扣除運費金額。

當取消訂單時,您將會收到取消訂單通知信,也可至「會員中心」查詢您的積點返還紀錄。

包裹中商品需連同原包裝、發票、出貨明細一並寄回,我們將於收到商品後立即為您辦理。

商品退貨必須在收到商品後7天內通知,並於申請後7天內寄回,逾期恕不受理。

🔺退款須知
收到退貨商品確認無誤後,7個工作天內進行退款

若原訂單扣除退貨商品之金額,金額未達免運門檻,則退款金額需扣除運費金額。

現金積點需單次消費滿$1000才能使用,若原訂單扣除退貨商品之金額,未滿$1000,該次消費所折抵之現金積點也將隨退款時,於線上商店返還。

當取消訂單時,您將會收到取消訂單通知信,也可至「會員中心」查詢您的積點返還紀錄。

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⚠️退貨退款注意事項⚠️

退貨商品本公司將於拆封時全程錄影,確保商品實際狀況,並會於LINE@提供給訂購人,確保雙方權益。

辦理退貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使,或需負擔毀壞之費用

➤欲退貨商品,若為參加優惠、組合等行銷活動,部分商品退回後,如未達優惠門檻,退款將以退貨當時現行價格作計算。

➤若產品為經使用表面產生刮痕或掉漆現象,恕不在退貨退款範圍內。

➤退回之商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品等其完整性,若包裝不完整或商品損毀,將不接受退款,並將退貨商品寄回原訂購人。

➤基於衛生考量與顧客權益,除商品有瑕疵外,若已拆封使用、試用、毀損、下水、氣味人為造成污漬等,將影響您退貨權利的行使,496 FABRIC LAB有權利不接受退貨。

➤ 於496 FABRIC LAB線上網站購買之商品無法於496 FABRIC LAB公司辦理退換貨。

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丹寧緹花布商品洗滌保養說明

丹寧緹花布商品採用天然植物性染料,與一般化學合成不同,
色彩自然且環保、具有獨特觸感,每件顏色均有差異與風格變化。

 請注意在穿著中勿與淺色衣物及飾品搭配,以免造成染色。

請單獨洗滌,因天然植物性染料之特性,清洗時易脫色。

因染料的特性,如沾到雨水、汗水或強力搓揉時,因摩擦接觸容易脫色而沾染到其他衣料。

洗滌時請使用不含螢光劑或漂白劑的中性洗潔劑。

洗淨後請立即脫水並晾乾,切勿長時間浸泡或清洗。

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現金積點規則


496 FABRIC LAB 線上商店會員福利說明 

一、會員福利說明

● 加入會員:會員登錄註冊成功,可享100元現金積點,單筆訂單消費滿1000元可立即使用(使用期限為60天)

● 消費累積現金積點:會員登入後購物,消費可享現金積點:

  • 單筆訂單消費滿 1000 元,現金積點回饋 50(使用期限為365天)

● 會員生日:有填寫生日的會員,於生日當月1日,系統將自動發放200元現金積點(使用期限為30天)

● 現金積點1點=1元,單筆訂單消費滿1000元,最高可折抵200元。

 

二、現金積點累積說明

● 購物積點必須待您收到商品,且確認無退款、退貨,於訂單歸檔後才會記入,約需等待7~14個工作天。

● 於線上商店購物,需透過Line、Google帳號登錄會員,方可享有現金積點與相關福利。

● 會員需使用同樣帳號登錄,不同帳號不可合併。

  

三、查詢現金積點

請至會員專區,點選現金積點頁面連結,即可了解目前的累計積點與到期日。

 

四、現金積點狀態說明

● 點數:目前累積可使用的點數。

● 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日。

● 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細。

 

五、其他注意事項

● 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

● 訂單退款:辦理退款時,退款金額將扣除現金積點。

● 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶。

 

六、496 FABRIC LAB保有活動終止與修改權利

隱私權條款


496 FABRIC LAB線上商店為四九六創新時尚紡織事業有限公司 (以下稱本公司)所經營,本公司十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對496 FABRIC LAB線上商店的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問,請496 FABRIC LAB線上商店客服聯絡;若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容,請您停止使用本網站服務。

當您於本網站主動註冊使用後,即表示您同意使用本網站提供之服務。
496 FABRIC LAB為提供行銷相關活動資訊與更完善的服務,將不定期發送有關本公司與本網站之活動與新品資訊至您的電子郵件地址,欲取消訂閱或更改設定,可以至會員中心進行設定或至客服信箱:info@496fabric.com。

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一﹑ 本隱私權政策適用範圍

請您在使用496 FABRIC LAB線上商店服務前,確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款,若您不同意全部或部分內容,則請勿使用本網站服務。

本隱私權政策僅適用於496 FABRIC LAB線上商店對您個人資料所為蒐集、處理與利用,不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站,各該網站所為之個人資料之蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理,與本公司無涉。

 

二﹑ 個人資料蒐集、處理及利用說明

496 FABRIC LAB線上商店為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會透過Gmail或Line服務系統,於取得您的同意後,蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、e-mail及地址等)、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

496 FABRIC LAB線上商店所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供496 FABRIC LAB線上商店於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。496 FABRIC LAB線上商店會持續保管、處理及利用相關資料。

 

三﹑ 保密與安全性

496 FABRIC LAB線上商店將以合於產業標準之合理技術與程序,維護496 FABRIC LAB線上商店個人資料之安全。您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料,當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,您可以496 FABRIC LAB上商店要求修改或更正。

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為了保護您的帳戶及個人資料的安全,請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人獲允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼,否則相關責任由您自行承擔。

 

四﹑ 隱私權政策之修訂

496 FABRIC LAB線上商店有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項,並得於修訂後公佈在496 FABRIC LAB線上商店,不另行個別通知,您可以隨時在496 FABRIC LAB線上商店上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

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